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Identité de l'entrepreneur

Ardilla Belgique

Place Jozef van Cleemput 26
Flèche B-2850

Tél : 0486 13 05 29

Adresse e-mail : info@ardilla.pro

Numéro d'identification TVA : BE 0634.543.316

Tarifs
Tous nos prix indiqués dans la boutique en ligne incluent la TVA. Un aperçu des frais d'expédition du produit à commander est toujours affiché sur la page produit du produit à commander. Les prix peuvent être ajustés.
Tous les prix sont sujets à des erreurs d’impression et typographiques. Aucune responsabilité n'est acceptée pour les conséquences des erreurs d'impression et typographiques. En cas d'erreurs d'impression et de typographie, l'entrepreneur n'est pas tenu de livrer le produit au prix incorrect.

Conformité
Nous garantissons que nos marchandises sont conformes à votre commande et répondent aux attentes normales que vous pouvez avoir, compte tenu des spécifications du produit.

 

Livraison
L'entrepreneur fera preuve du plus grand soin lors de la réception et de l'exécution des commandes de produits et lors de l'évaluation des demandes de prestation de services.

Le produit commandé sera en principe livré dans les 5 jours suivant la réception de la confirmation de commande par le client. Les conditions et délais de livraison ne sont contraignants que s'ils ont été expressément confirmés comme tels par Ardilla Belgium par écrit.

COMMANDE ET LIVRAISON

Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Nous faisons de notre mieux pour vous livrer la commande dans les plus brefs délais.

C'est pourquoi nous utilisons les éléments suivants si les produits sont en stock :

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Expédition standard Belgique : Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés ;

Si, pour une raison quelconque, nous ne respectons pas le délai de livraison, nous vous en informerons bien entendu dans les plus brefs délais.

Quand vais-je recevoir un code de suivi et de traçabilité ?

Toutes nos commandes sont fournies avec un code track and trace. Vous le recevrez par e-mail au moment de l'envoi.

 

Paiement et confirmation
Le paiement s'effectue en ligne via un système de paiement sécurisé. Ardilla Belgium travaille avec Mollie pour les paiements en ligne. Mollie répond aux normes de sécurité les plus strictes stipulées par la loi. Si vous optez pour le paiement en ligne, la commande nous sera confirmée après accord de l'organisme de paiement. En cas de refus de cet organisme, la commande sera automatiquement annulée. Les paiements sont traités pour et au nom d'Ardilla Belgium enregistrée en Belgique sous le numéro d'entreprise : 0634.543.316.

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Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Personne n’est autorisé à s’enfuir avec votre argent sans y être invité. C'est pourquoi nous utilisons une sécurité Internet sécurisée dès que vous accédez à notre caisse virtuelle. Ensuite, d’autres n’ont pas la chance de regarder. Cette connexion sécurisée est appelée sécurité SSL et vous pouvez la reconnaître grâce au verrou de votre navigateur.

Conditions de facturation
Toute facture impayée entraînera automatiquement et sans mise en demeure des intérêts de 12% par an. Si la facture reste impayée huit jours calendaires après le courrier recommandé de rappel, la dette sera également majorée de 10% du montant de la facture, avec un minimum de 50,00 euros. Ceci s'applique à titre d'indemnisation forfaitaire pour les dépenses autres que la perte d'intérêts et les frais de justice réels. Les réclamations concernant les biens et/ou services fournis ne seront acceptées que si elles sont formulées par écrit dans les 15 jours calendaires suivant la date de facturation de la transaction. Si aucune contestation ne parvient au prestataire, le client est présumé accepter les marchandises et/ou prestations facturées. En cas de litige, le droit belge s'applique et le litige sera soumis aux tribunaux de l'arrondissement d'Anvers.

Droit de rétractation
Chaque client a le droit d'annuler son achat sans motif justifiable dans le délai de réflexion raisonnable de 14 jours. Ce délai court à compter du jour de la réception de l'achat par le client, ou à compter d'un délai convenu entre le vendeur et le client (ou le représentant du client). Pendant le délai de réflexion, le client conservera avec soin les produits reçus (non ouverts et non utilisés) ainsi que l'emballage. Si le client souhaite exercer son droit de rétractation, il doit retourner tous les produits y compris l'emballage d'origine à